Dotazníkové šetření probíhalo v období od 1. – 31. 5. 2024 na určených odděleních – urologickém, ortopedickém, interním, rehabilitačním, chirurgickém, neurologickém, dětském a gynekologicko-porodnickém oddělení. Z celkem 794 propuštěných pacientů bylo odevzdáno 541 dotazníků, což činí návratnost 68,14%. „Hospitalizovaní pacienti hodnotili celkovou kvalitu péče, přístup zdravotnického personálu, podmínky na lůžkových odděleních včetně informací, komunikace a edukace pacienta a dalších klíčových aspektů,“ informuje Pavlína Fridrichovská, manažerka kvality Nemocnice Pelhřimov.

Nejlépe hodnocenými oblastmi byly „Respekt, ohled, úcta“ a „Citová opora a zmírnění strachu a úzkosti pacienta“, kde bylo dosaženo průměrné známky 1,07, což odpovídá 98% spokojenosti. Nejvíce spokojení byli hospitalizovaní pacienti na urologickém a chirurgickém oddělení. Dotazníky obsahovaly také 75 poděkování. „Jsem velmi rád za zpětnou vazbu pacientů, která nám pomáhá zlepšovat naše služby. Výsledek je pro nás potvrzením, že směřujeme správným směrem a motivací, abychom nadále zlepšovali podmínky pro hospitalizované pacienty. Velké poděkování patří nejen všem našim pacientům za jejich důvěru v naší nemocnici a také za čas a ochotu podělit se o své zkušenosti, ale i všem zaměstnancům, kteří se právě na budování důvěry svojí profesionalitou i lidskostí podílí,“ říká Radim Hošek, ředitel Nemocnice Pelhřimov.